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대화식 인텔리전스 파트너 인 바카라 총판 Telecom과 파트너 관계를 맺어 NPS 점수를 가진 패시브를 프로모터로 바꾸는 방법에 대해 논의

David Tudehope는 오늘 시드니에서 40 명 이상의 고객과 합류하여 논의했습니다순 프로모터 점수는 무엇입니까? -바카라 토토 Technology Group지난 몇 년 동안 바카라 총판 Telecom에서 발생한 혁명적 변화. 프레젠테이션에 이어 참가자들은 그들이 얻은 가치 정보와 직장으로 돌아 가기를 기다릴 수없는 방법에 대해 이야기하는 것을 멈출 수 없었습니다.NPS (Net Promoter Score) 개선을 이용한 최고의 실시간 바카라 사이트 경험.

5 년 전, 바카라 총판 Telecom은 고객 경험을 향상시키기 위해 투자하기로 결정했습니다. 우리는 통신 산업을 외부로보고으로이 여행을 시작했습니다.순 프로모터 점수는 무엇입니까?영감을위한 방법론. 자세히 알아보기실제로 NP가 실제로 무엇인지.

바카라 총판 Technology Group에서 제작 한 'NPS 점수는 무엇입니까'비디오 시청

간단히 말해서, NP (Net Promoter Score)는 회사가 보유한 가장 중요한 자산을 측정하는 데 사용되는 Fred Reichheld, Bain & Company 및 Satmetrix가 개발 한 로열티 메트릭입니다. 간단히 말해, 회사는 고객에게 한 가지 질문을합니다. 0-10 규모의 질문,“우리 회사를 친구 나 동료에게 추천 할 가능성은 얼마나 될까요?”..

실제로 NP는 회사의 건강에 대한 통찰력을 제공 할 수 있습니다. 순이익이 불행한 고객이나 비난 자로부터 오는 경우, 회사는 이익이 만족스러운 고객이나 프로모터로부터 오는 것보다 훨씬 더 많은 위치에 있습니다.

비즈니스의 바카라 총판 점수 구현에 대한 생각?

고려해야 할 몇 가지 단계가 있습니다

1. 회사는 고객의 답변을 "얼마나 권장 할 가능성이 있습니까?"라는 질문에 대한 답변을 측정해야합니다.

2. 다음으로 회사가 고객 경험을 관리하는 방법에 중점을 둡니다.

3. 고위 경영진은 탑승해야합니다.

4. 마지막으로, 회사 전체의 성공 지표로 만드십시오.순 프로모터 점수는 무엇입니까? -바카라 토토발견 된 것은 팀과 부서 전체에서 훌륭한 동기 부여가 될 수 있습니다.